ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

 

  1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Petite Leaf Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által www.petiteleaf.co weboldalon keresztül elektronikus megrendeléseket  leadó Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Vásárló a továbbiakban együttesen: Felek).

Az alábbiakban megfogalmazott feltételek vonatkoznak a Vásárló által leadott minden a Petite Leaf Kft. webshop-ján keresztül leadott megrendelésre:

A petiteleaf.co oldalon történő rendelés leadásával –  a rendelési folyamat során a jelölőnégyzetbe helyezett „X”-el a Vásárló elfogadja ezen dokumentumba foglalt felhasználási feltételeket (”ÁSZF”). Kérjük, a rendelés leadása előtt mindenképp olvassák el jelen (azaz aktuálisan érvényben lévő) Feltételeket.

Rendelést csak 18. életévét betöltött, gyámság alatt nem lévő, cégként nem működő, magyarországi (postakezelési/-továbbítási vállalatok kivételével) kézbesítési címmel rendelkező természetes személy adhat le.

A petiteleaf.co oldalon bármikor megjelenített termék vagy szolgáltatás nem jelenti azt és nem garantálja, hogy ezek a termékek vagy szolgáltatások bármikor elérhetőek lesznek. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely terméket bármikor kivonjunk a forgalomból.

Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre előzetes bejelentés nélkül módosítsuk ezeket a Feltételeket. Az aktuális megrendelésre azok a Feltételek vonatkoznak, amelyek a megrendelés elküldése idején a petiteleaf.co oldalon szerepeltek. (A Feltételek minden esetben tartalmazzák a kibocsájtás dátumát, amelyek visszavonásig, azaz aktualizált Feltételek hatályba helyezéséig vannak érvényben.)

A Petite Leaf az édesanyák és a kisgyermekes családok, barátok kiszolgálása érdekében jött létre és legfőbb szándéka, hogy kielégítse az édesanyák igényét, akik a gyermeküknek minőségi, ugyanakkor több babát kiszolgáló termékeket szállítson. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy szolgáltatásaink tökéletesen működjenek, ugyanakkor muszáj megemlíteni, hogy egy teljesen új márka és szolgáltatás születésének idejét éljük meg – amely nevezetesen a koronavírus járvény kellős közepén született meg. Ezért bízunk vásárlóink empátiával együtt járó megértésében, amennyiben a kezdeti időszakban fennakadások lehetnek. Miután teljes mértékben hazai alvállalkozókkal, beszállítókkal működünk együtt, így az egyes korlátozások hatással lehetnek az ígért szállítási határidők betartására.

 

  1. AZ ÁRAK ÉS A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK


A petiteleaf.co oldalon megjelenített  árak tartalmazzák a törvény által előírt áfát, de nem tartalmazzák a kiszállítás díját.

Az átlagos méretű és súlyú (< 2kg) megrendelés szállítási költsége Magyarországon belül 1.490Ft.

Az egyes szállítási módok költségét a fizetési folyamat során egyértelműen feltüntetjük. Külföldre való szállítás esetén a desztináció ismertében egyedi árat adunk a szállításra, amelyet az Ügyfélszolgálattal email-ben előzetesen leegyeztetnek. Az EU-n belül a szállítási költség várhatóan 3.990Ft. Amennyiben a rendelést átmeneti készlethiány miatt nem tudjuk teljes egészében elküldeni, úgy felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel és az egyedi szállítási ütemezést a Vásárlóval egyeztetve határozzuk meg.

  1. MEGRENDELÉS/A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE


A megrendelés alapja a petiteleaf.co oldalon leadott rendelés. Kérjük, további információkért keresse fel emailben Ügyfélszolgálatunkat.

Amint a megrendelés a webshop oldalon keresztül leadásra került, visszaigazoló e-mailt küldünk, ezért elengedhetetlenül fontos az e-mail cím megadása. Amennyiben valamilyen oknál fogva a rendelést nem tudjuk teljesíteni, azt mihamarabb tudatjuk emailen keresztül.  Ha a teljesítésre nem kerülő megrendelés ellenértéke beérkezett hozzánk, és mégsem tudjuk a megrendelést teljesíteni, úgy a vonatkozó összeget visszatérítjük. Amennyiben valamilyen okból más megoldás szükséges, úgy egyedi kiszolgálás útján közösen megbeszéljük a leadott megrendeléssel kapcsolatos teendőket és lehetőségeket.

 

  1. KÉZBESÍTÉS, KISZÁLLÍTÁS

A Petite Leaf megtesz mindent, hogy a megrendeléseket a lehető leggyorsabban fogadja be és azokat feldolgozza. Mindent elkövetünk, hogy a megrendelést a kiválasztott szállítási feltételekkel eljuttassa a megadott magyarországi, egyedi kérés esetén külföldi címre.

A Petite Leaf igyekszik a megrendelések beérkezésének sorrendjében 1 héten belül elküldeni a csomagokat, tehát a rendelés visszaigazolásától számított 5-7 munkanapon belül elvégezzük a szállítást. Bár mindent megteszünk, hogy ebbe az időkeretbe beleférjünk, mégis előfordulhat, hogy váratlan okok miatt a kiszállítás több időt vesz igénybe. Amennyiben az a valószínűtlen esemény állna elő, hogy a kiszállítás 30 napon belül nem teljesül, elállhatsz a rendeléstől.

Amint megrendelés elküldésre került, e-mailben visszaigazoljuk a várható szállítási adatokat. Amennyiben rendelése nem érkezik meg az ütemezett dátumon, kérjük email-ben jelezze az Ügyfélszolgálatnak.

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL: Raktárunk címén (1029 Táltos utca 10.) van lehetőség személyes átvételre is. Mivel ez nem egy fizikai üzlet, hanem kizárólag logisztikai központként működik, nincs ott állandóan olyan személy, aki át tudja adni a csomagokat, ezért minden esetben személyes egyeztetés szükséges érkezés előtt.
Amint összekészítettük a megrendelt csomagot, e-mailben értesítjük a vásárlót, ahol megadjuk a raktárosunk telefonszámát. 

FONTOS: A személyes átvétellel megrendelt (és előre kifizetett termékeket) 4 hétig áll módunkban tárolni. Ezután visszatesszük a kívánt termékeket a raktárunk készletébe és nem vállalunk felelősséget azért, hogy az adott termékek maradnak -e készleten. A kifizetett vételárat pedig nem áll módunkban visszaadni 4 hét után. 
A 4 hét lejárta után a rendelés összegét kizárólag Petite Leaf Voucher/Ajándék kártya formájában tudjuk csak visszaadni.

 

  1. A MEGRENDELÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS

A megrendelés átvételétől számított 15 napig - abban az esetben, amennyiben nem került használatba - a rendelés lemondható vagy visszaküldhető. Amennyiben a tételek már ki lettek fizetve, a visszaküldött termék árát visszatérítjük. Amennyiben csak egyes tételek kerültek visszaküldésre, úgy csak a visszaküldött tételek értékét térítjük vissza, de a szállítási költségek a Vásárlót terhelik.

Amennyiben vissza szeretné vonni vagy vissza szeretné küldeni a megrendelését, kérjük, minden esetben vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálattal email-ben.

Amennyiben a kiszállított tétel hibás, kérjük, haladéktalanul jelezze email-ben a Petite Leaf Ügyfélszolgálatának, majd az ott megbeszéltek alapján küldje vissza a hibás tételt. A Petite Leaf megvizsgálja és a jogosan hibásnak ítélt termék árát teljes mértékben visszafizeti.

 

  1. VISSZAKÜLDÉS

A Petite Leaf az 5. pontban megfogalmazottak alapján (Megrendelésről való elállás) garantálja a pénzvisszatérítést, feltéve, ha a Vásárló minden tételt az átvételi állapotában küld vissza. Ez azt jelenti, hogy a tételek nem károsodtak, nem szennyeződtek, nem lettek mosva vagy viselve (a felpróbálást leszámítva), illetve minden címkéjük és cédulájuk sértetlen.

A termékek visszatérítése a Petite Leaf megrendelési folyamatával hasonló, otthoni átadás vagy futárral való visszaküldés útján történik. További részleteket petiteleaf.co  VISSZAKÜLDÉS oldalán találsz.

  1. FIZETÉSI MÓDOK


Hitelkártya vagy bankkártya
A fizetési adatokat a rendelés leadásának idején érvényes hitelkártya vagy bankkártya használatával (VISA, Maestro vagy Mastercard) lehet megadni Simple Pay fizetési rendszer segítségével. Az érvényes összeget ez esetben azonnal zároljuk a bankkártyán, de a kártyát csak a csomag elküldésekor terheljük meg. A Petite Leaf fenntartja a jogot, hogy a fizetéseket végző SimpePay rendszeren keresztül ellenőrizze a hitelkártya vagy bankkártya érvényességét, hitelképességét a megrendelés értékéhez képest, valamint a vásárló megadott címének helyességét. Ezen ellenőrzések eredménye szerint megtagadhatjuk a rendelések teljesítését.

Bankkártyás fizetés átvételkor
GLS futárszolgálattal küldjük ki a termékeket. A GLS futároknál általában van lehetőség készpénzes vagy kártyás utánvétre is.

SzámlaA törvény által előírt számladokumentumot a vásárlást visszaigazoló e-mailben küldjük el.

 

  1. FELELŐSSÉGÜNK


A jelen Feltételekben foglaltak semmilyen része nem zárja ki és nem korlátozza a Petite Leaf felelősségét, amelyben a felelősségünk kizárása vagy korlátozása törvénybe ütközne.

Nem kerüljük el a felelősséget, amennyiben mi magunk, vagy alvállalkozóink csalárd és megtévesztő magatartást tanúsítanak. Amennyiben megszegjük jelen Feltételeket, csak olyan veszteségekért vagyunk felelősek, amelyek az ilyen megszegésekből ésszerűen következhetnek.

A Petite Leaf nem felel olyan közvetett veszteségekért,  amely a fő veszteség vagy kár mellékhatása, például profit vagy lehetőség elvesztése; vagy a termékek kiszállásának elmaradása vagy jelen Feltételekben foglalt bármely egyéb kötelezettségünk nem teljesítése, amennyiben a nem teljesítés olyan esemény következménye, amely ésszerű irányításunkon kívül esik, ami nem kizárólag magában foglalja a tűzesetet, árvizet, vihart, pandémiát, zavargásokat, háborút, nukleáris balesetet és terrorcselekményt.

Ha problémád van egy termékkel kapcsolatban, amelyet a petite Leaf webshop-jából vásároltál, és panaszodat nem sikerült érvényesítened a Petite Leaf-fel, akkor panaszodat benyújthatod Fogyasztóvédelmi Felügyelthez az ott megadott módon.

  1. SZÍNEK ÉS MÉRETEK

Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy termékeink jellemzőit pontosan jelenítsük meg, beleértve az anyagösszetételt és a színeket. Az általad látott színeket ugyanakkor számítástechnikai rendszered határozza meg, és nem tudjuk garantálni, hogy a számítógép pontosan jeleníti meg a színeket. Miután a Petite Leaf kifejezetten egy unikális színplatformra épül, így javasoljuk a színek ellnőrzését más eszközzel – akár mobiltelefonnal az Instagram oldalra feltöltött posztokból. @petiteleaf.co

A Petite Leaf oldalon feltüntetett ruházati termékméretek szintén egyedi méretkoncepcióra épülnek, ezért babák hosszához megközelítő értékek, ugyanakkor fontos megjegyezni, hogy a termelés során felhasznált anyagtól függően eltérőek lehetnek. Mivel kizárólag minimum 95%-ban pamut ökotex anyagokkal dolgozunk, amelyet különböző textilgyártóktól szerzünk be, így a tulajdonságaik eltérők lehetnek.

Színeltérés
A termékeinkhez felhasznált textileket magyar textilgyárban állítják elő és/vagy magyar textilgyárban festik.
Sajnos előfordul, hogy egy adott színünk egyik és másik alkalommal való festése során a végeredmény 1 árnyalattal eltér az előzőtől. Ugyan a textilgyár színgaranciával Pantone kód alapján fest, mégis minimális eltérés előfordulhat. Erre sajnos nincs ráhatása a Petite Leaf Kft-nek.

 

  1. SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

Amennyiben a megvásárolt termék hibás, a Petite Leaf az összes vonatkozó törvényi kötelezettségét betartva jár el. Amennyiben egyértelmű anyagi vagy gyártási hibás termékkel kapcsolatos panasz lép fel, beleértve a szállítás közben megsérült terméket is, kérjük, minden esetben az Ügyfélszolgálati email-en keresztül jelezze.

Hibás termék esetén álljuk a visszaküldés költségét és 15 napon belül vállajuk a hibás termék javítását vagy cseréjét.

  1. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG

Amennyiben jelen Feltételek bármely részét bármely bíróság vagy szabályozó testület érvénytelennek találja, a további Feltételek továbbra is érvényesek.

  1. TULAJDONJOG


A petiteleaf.co oldalán minden szellemi alkotáshoz fűződő jog tulajdonjog, mint például védjegy, a felhasznált színek pantonszáma, vagy szerzői jog, a Petite Leaf Kft. azaz, a licenszjogosultak tulajdona marad. A petiteleaf.co oldal és tartalmának felhasználása, beleértve az ilyen tartalom részben vagy egészben történő másolását vagy tárolását is, a saját személyes, nem kereskedelmi használatot leszámítva a Petite Leaf engedélye nélkül tilos.

  1. CÉGES, SZOLGÁLTATÓI INFORMÁCIÓ
    Petite Leaf Kft.
    Head Office: 1036 Budapest, Lajos utca 93-99. C-ép. 3/7
    Cégjegyzékszám: 01-09-355843
    Adószám: 27896587-2-41
    Kapcsolattartó: Petite Leaf Ügyfélszolgálat
    Kérjük, különös tekintettel a járványügyi korlátozásokra, minden esetben az Ügyfélszolgálat e-mailjén keresztül vegyék fel a kapcsolatot.

Ügyfélszolgálati email: info@petiteleaf.co